Geschäftsabläufe optimieren: Cameleon, eine Plattform für IT-Service-Management, Enterprise Service Management, Projekt- und Asset Management, richtet sich gezielt an die Bedürfnisse mittelständischer Unternehmen. Sie ergänzt das Angebot der ITC GmbH, das mit ServiceNow und OpenText etablierte Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Großunternehmen umfasst.
Der IT-Dienstleister ITC, Spezialist für IT-Service-Management und Workflow Automation, hat die Cameleon-Plattform nach intensiver Evaluierung als Ergänzung zu seinem Portfolio ausgewählt. „Wir reagieren damit auf die wachsende Nachfrage nach flexiblen Prozesslösungen, die auf mittelständische Unternehmen mit eng begrenzten IT-Budgets zugeschnitten sind“, erläutert Stefan Mohr, geschäftsführender Gesellschafter der ITC GmbH. „Kunden können die Lösung hosten lassen oder im eigenen Datacenter betreiben.“ ITC will mit dieser Plattform ein breiteres Spektrum an Unternehmensgrößen als bisher mit der jeweils am besten passenden Lösung bedienen.
Prozessplattform für den Mittelstand mit regionaler Entwicklung und Support
„Unsere Prozessplattform wurde in Deutschland entwickelt, und auch der Support kommt aus dem Inland“, erläutert Wolfgang Pagenkopf, Geschäftsführender Gesellschafter der Cameleon Solutions GmbH. „Die Lösung basiert auf jahrzehntelanger Erfahrung aus Implementierungsprojekten. Sie umfasst vordefinierte Module mit Vorgehensweisen, die für den Standard ITIL (Information Technology Infrastructure Library) zertifiziert sind. Sie betreffen IT Service und Configuration Management, IT Asset und Software Asset Management, Project und Portfolio Management Agile, Enterprise Service Management und Customer Relationship Management.“
Die Cameleon Solutions GmbH wurde 2024 als Tochtergesellschaft der Pagenkopf IT-Consulting GmbH gegründet und ergänzt das Portfolio dieses Beratungshauses um das Erstellen und den Vertrieb von Software. Das Unternehmen hat sich zum Ziel gesetzt, Abläufe in Unternehmen digital abzubilden. „Unsere Plattform ermöglicht das einfache Erstellen eigener Abläufe im Low Code-Verfahren, die den Mitarbeitern über ein Self-Service-Portal zur Verfügung gestellt werden“, erläutert Daniel Auler, ebenfalls geschäftsführender Gesellschafter der Cameleon Solutions GmbH. „Gemeinsam mit ITC wollen wir unseren Kundenkreis erweitern.“
Digitalisierung leicht gemacht: Prozessplattform für den Mittelstand
Das mit dem SAP-Systemhaus NTT DATA Business Solutions AG verbundene Unternehmen ITC GmbH steht für Service-Orientierung in IT und Business und berät Unternehmen auf dem Weg der Digitalisierung. Die Schwerpunkte liegen auf IT- und Enterprise Service Management, IT Operations Management, Security & Compliance sowie Client Lifecycle Management und Modern Collaboration.
Die Expertise der ITC GmbH in den Bereichen IT- und Enterprise Service Management, kombiniert mit der Flexibilität von Cameleon, verspricht Unternehmen einen hohen Mehrwert beim Optimieren ihrer Geschäftsprozesse. Das einfache Implementieren und das übersichtliche Lizenzmodell erscheinen besonders für mittelständische Unternehmen attraktiv. Jürgen Frisch
