ERP-Automatisierung mit Künstlicher Intelligenz: „Sprechen wir heute über Künstliche Intelligenz, müssen wir mit einem fundamentalen Missverständnis aufräumen“, berichtet Markus Haller, CEO und CTO des Standardsoftwerkers Asseco Solutions. „Viele Unternehmen glauben, dass sie diese Technologie „einfach so“ in ihre Organisation holen können – Hauptsache, sie haben genügend Daten. Das ist ein Trugschluss.“ Daten ohne Prozesse sind laut Haller für autonome Systeme wertlos. Nur auf Basis digitalisierter Prozesse sei eine echte ERP-Automatisierung mit Künstlicher Intelligenz möglich. Da ohne sie selbst die fortschrittlichsten Agenten völlig orientierungslos sind, ist die digitale Abbildung von Prozessen im ERP-System ein strategisches Thema.
Asseco Solutions hat das Fundament für diese Weiterentwicklung bereits 2023 mit dem prozessorientierten Nutzungskonzept ‚Flow Mode’ eingeführt, wie Chief Sales Officer Ralf Bachthaler erläutert: „Der Flow Mode bildet zentrale Unternehmensabläufe in einer hochmodernen Business-Process-Model- and -Notation-Engine ab und führt Anwender durch die Bearbeitung ihrer jeweiligen Aufgabe. Gleichzeitig werden die abgebildeten Prozesse für IT-Systeme verständlich. So können intelligente Agenten mit den Prozessen sinnvoll interagieren.“ Das sei die zentrale Grundvoraussetzung dafür, dass Mensch und Maschine in natürlicher Sprache zusammenarbeiten.
