KI im CRM als produktiver „Mit-Arbeiter“ Die Rückkehr der Heinzelmännchen von Köln

Die Kölner Heinzelmännchen waren ein Segen für Handwerker und Wirte – unsichtbare Helfer, die nachts Werkstücke vollendeten, bis ihre Magie verloren ging, weil man ihnen auf die Finger schaute. Heute, Jahrhunderte später, sind sie zurück. Sie heißen Copilot, Claude, Gemini oder ChatGPT und fertigen nicht mehr Schuhe, Brot oder Kleider, sondern Texte, Kampagnen, Reports und Analysen – und das nicht mehr heimlich, sondern Seite an Seite mit uns.