Viele Systeme, wenig Durchgängigkeit

In vielen Unternehmen ist Digitalisierung längst Realität. ERP, CRM, DMS, BI, Fachanwendungen und Workflow-Lösungen unterstützen zahlreiche Aufgaben im Tagesgeschäft. Trotzdem entstehen Aufträge, Stammdaten, Belege und Kennzahlen oft nicht durchgängig entlang der Prozesskette. Informationen werden übertragen, geprüft, ergänzt und korrigiert. Der Engpass liegt dann selten in einem einzelnen System, sondern im fehlenden Gesamtbild über Prozesse, Anwendungen, Datenflüsse und Verantwortlichkeiten.