KI ohne Datenqualität wird zum Risiko
Die deutschsprachigen Länder leisten sich gerade ein bemerkenswertes Kunststück: Wir unterzeichnen Milliarden-Commitments für die Transformation mit Künstlicher Intelligenz (KI) und schicken gleichzeitig täglich Millionen von Faxen. Das wäre noch erträglich, wenn es zwei verschiedene Welten wären. Aber oft ist es dieselbe Welt: dasselbe Unternehmen, dieselbe IT-Abteilung, dasselbe Budget-Meeting, in dem beides beschlossen wird. Das Fax […]
Zwischen Website-Besuch und Auftrag: Modernes Leadmanagement
Für erfolgreiches CRM ist entscheidend, wie Daten, Prozesse und Menschen zusammenspielen, um aus Kontakten langfristige Kunden zu machen.
5 Fehler erschweren das Datenbank-Deployment
Datenbank-Deployments: Datenbankadministratoren haben alle Hände voll zu tun. Datenbankumgebungen wachsen exponentiell und die ihnen zugrundeliegende Infrastruktur wird immer komplexer. Hinzu kommen wiederholt auftretende Fehler im Betrieb. Der Datenbankspezialist Redgate hat dafür fünf Lösungen erarbeitet. Fehler #1: Manuelle Reviews Manuelle Reviews (etwa von SQL-Code) sind subjektiv, oft langwierig und abhängig von einzelnen Personen. Datenbankadministratoren prüfen dabei […]
Experience Gap: Vom Kundenwissen zum Handeln
Experience Gap: Die Customer Experience (CX) hat sich in den vergangenen Jahren professionalisiert: Unternehmen erfassen Kundensignale systematisch und machen diese über automatisierte Reports verfügbar, etwa zur Kundentreue. Dank moderner CX-Teams wussten Unternehmen nie so viel über ihre Kunden wie heute. Der Impact dieser Erkenntnisse bleibt jedoch oftmals begrenzt. Zwischen Verstehen und Verändern liegt eine tiefe […]