Interview zur Studie „CRM in der Praxis“: Die mobile Nutzung wird am stärksten kritisiert
Die Funktionalität, Stabilität und Ergonomie ihrer CRM-Lösungen (Customer Relationship Management) bewerten die Anwender in
der Trovarit-Studie mit ‚gut‘. In der Kritik stehen die mobile Nutzbarkeit,
Schnittstellen und die geringe Anpassbarkeit kleiner Applikationen.