IT-Matchmaker news
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KI-Algorithmen helfen im Service und bei der Akquise

Einfach zu bedienende Algorithmen, die Abläufe in Vertrieb und Service optimieren sowie Analysen von Datenbeständen auf Basis von Sprachkommandos – so erweitert Künstliche Intelligenz (KI) das Customer Relationship Management (CRM). Vollautomatisch agierende Systeme haben jedoch ihre Tücken, warnt Ralf Korb, Senior Consultant von Trovarit.
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