Agentic Commerce: Wie viel Kontrolle geben Kunden wirklich ab?
Künstliche Intelligenz soll künftig nicht nur beraten, sondern selbst einkaufen: Produkte suchen, vergleichen, auswählen und bezahlen – autonom und im Auftrag des Nutzers. Was nach Komfortgewinn klingt, wirft eine zentrale Frage auf: Wie viel Entscheidungsfreiheit sind Verbraucher tatsächlich bereit, einer KI zu überlassen?
Wiederkehrende Kunden im E-Commerce: Was sind sie wirklich wert?
Wie unterscheidet sich das Verhalten von wiederkehrenden Käufern im Vergleich zu einmaligen Kunden? Wie wertvoll sind wiederkehrende Kunden wirklich? Und an welchen Stellen geht Umsatzpotential verloren? Eine aktuelle E-Commerce Studie gibt Antworten.