Cyberresilienz in Zeiten der agentischen KI
Cyberresilienz mit KI: Generative KI hat sich zu einem Kraftmultiplikator für Cyberkriminelle entwickelt. Die Einstiegshürden sind wesentlich gesunken und selbst unerfahrene Angreifer können schnell enormen Schaden anrichten. Laut den Sicherheitsforschern von Unit 42 brauchen KI-gestützte Angriffe nur 25 Minuten, um in ein Netz einzudringen und Daten zu stehlen. Menschliche Angreifer bräuchten hierfür mindestens zwei Tage. […]
Intelligente Dokumentenverarbeitung: Wie KI die klassische OCR erweitert
Unternehmen erzeugen und verarbeiten heute mehr Dokumente als je zuvor. Dazu gehören Rechnungen, Verträge, Lieferscheine und Anträge sowie E-Mails mit Anhängen, Formulare und Belege, die täglich operative Prozesse durchlaufen. Dabei zeigt sich häufig ein zentrales Problem: Viele Dokumente liegen nicht in standardisierter Form vor, sondern in wechselnden Layouts und Formaten, mit unvollständigen Angaben, Tabellen, Freitextfeldern […]
Intelligente Multichannel-Kommunikation optimiert Kauferlebnisse
Kundeninformationen aus Social Media und SMS in Telefonaten und Kampagnen zu integrieren, um Interessenten ein optimales Kauferlebnis zu bieten – dieser Anspruch ist zentral für moderne Kommunikationslösungen. Intelligente, Cloud-basierte Telefonsysteme, erweitert durch künstliche Intelligenz, schaffen hierfür die nötigen Voraussetzungen.
Ergebnisbasiertes Pricing für schlaue Service-Bots
Die fortschreitende Automatisierung durch Künstliche Intelligenz verändert den Kundenservice grundlegend. Immer mehr Unternehmen setzen auf intelligente Bots, die eigenständig Probleme lösen können. Flexible und ergebnisbasierte Preismodelle bieten dabei eine neue Möglichkeit, die Kosten direkt an den erzielten Mehrwert anzupassen, sodass Unternehmen ihre Investitionen in KI optimal steuern können.