DSAG: Mehr Budget, mehr S/4HANA – bei KI setzt Mehrheit nicht auf SAP
DSAG-Investitionsreport 2026: Die Migrationen zu S/4HANA legen weiter zu, aber nicht alle Unternehmen haben diesen Umbau bis 2027 abgeschlossen. Das zeigt der aktuelle DSAG-Investitionsreport 2026 der SAP-Anwendervereinigung. Künstliche Intelligenz stößt auf Interesse, aber bislang nutzen erst wenige Unternehmen dafür die Werkzeuge der SAP.
Das Ende der Telefonzentrale – Warum Voicebots im ERP zum fehlenden Bindeglied werden
Der erste Kundenkontakt entscheidet heute über die Stabilität nachgelagerter Prozesse. In vielen Unternehmen beginnt dieser Kontakt weiterhin über eine zentrale Rufnummer. Doch das Modell der klassischen Telefonzentrale stößt an Grenzen, wenn Anrufvolumina schwanken, Fachpersonal fehlt und ERP-nahe Abläufe auf strukturierte, belastbare Daten angewiesen sind.
KI im CRM einführen: Warum eine Roadmap über Erfolg entscheidet
Künstliche Intelligenz im CRM ist längst keine Vision mehr. Copilot-Funktionen, automatisierte Kampagnen, intelligente Priorisierung im Vertrieb oder proaktive Serviceempfehlungen sind technisch verfügbar – und in vielen Systemen bereits integriert. Doch zwischen „verfügbar“ und „produktiv wirksam“ liegt ein entscheidender Unterschied: die Einführung mit Methode.
Digitalisierung im Mittelstand: Warum Angst vor Komplexität zur größten Gefahr wird
Angst ist ein schlechter Ratgeber. Verschieben Unternehmen die Digitalisierung, weil sie die Komplexität fürchten, gefährden sie ihre Zukunft. Schon mit kleinen Schritten lässt sich eine zukunftssichere Basis errichten. Eine Langfrist-Strategie sichert den Weg ab.
KI in SAP S/4HANA: Wie Assistenz die Automatisierung ergänzt
KI ersetzt im ERP nicht den Menschen, sie unterstützt ihn. Mit SAP S/4HANA und Joule rückt die KI-Assistenz für Fachanwender in den Mittelpunkt – mit spürbaren Veränderungen im Arbeitsalltag.
DSAG-Umfrage: Wohin sich HR-IT entwickelt
Die digitale Transformation der Personalarbeit schreitet voran – von der SuccessFactors-Migration über Künstliche Intelligenz bis hin zu neuen Anforderungen an Zeiterfassung und Datenstrategie. Das zeigt eine Umfrage der SAP-Anwendervereinigung DSAG.
Abschied von SAP Neo: Wie die FES ihre SAP-Datenintegration neu aufstellt
Um Daten zur Leerung von Mülltonnen zu erfassen und in das SAP-System einzubinden, setzt die Frankfurter Entsorgungs- und Service GmbH auf den CAS Realtime DataHub und die Integrationsplattform Lobster_data. Dieses Tandem ersetzt die zuvor eingesetzte SAP Cloud Platform Neo.
Infrastrukturdokumentation konsolidieren: Best Practices für mehr Effizienz & Transparenz
Telekommunikationsanbieter und Data-Center-Betreiber müssen ihr Netzwerk-Management neu aufsetzen, um ihre komplexe Infrastruktur zukunftssicher aufzustellen. Mit den richtigen Ansätzen und Best Practices aus zahlreichen Projekten gelingt dies vergleichsweise einfach.
E-Procurement braucht hohe Nutzerakzeptanz
E-Procurement optimiert den Einkauf und die Rechnungsabwicklung in Unternehmen. Der Erfolg der Lösungen hängt daran, wie oft die Mitarbeiter sie einsetzen. Für die Akzeptanz sorgen eine intuitive Nutzerführung und intelligente Assistenten.
Behälterbauer steuert Produktion mit ERP-System
Hohe Effizienz beim Produzieren kundenindividueller Anlagen sowie einheitliche Workflows benennt der Stahlbehälterbauer Henze-Harvestore als Motiv für den Wechsel seiner betriebswirtschaftlichen Software (ERP). Die ständig mitlaufende Kalkulation zeigt die jeweilige Rentabilität der Projekte.