Physical AI: Wenn Roboter denken – und handeln
Was passiert, wenn Maschinen nicht nur denken, sondern handeln? Physical AI verspricht genau das – und könnte die Industrie grundlegend verändern. Europa hat dabei eine Schlüsselrolle – vorausgesetzt, die Weichen werden jetzt richtig gestellt.
Agentic AI im Kundenservice: Zweistellige Kostensenkungen und 80 % Containment
Zweistellige Kostensenkungen pro Kontakt, mehr als 80 Prozent bereits beim Erstanruf gelöste Routineanfragen und eine um 20 Prozent höhere Kundenzufriedenheit: Diese Ergebnisse erzielen Unternehmen laut der Marktstudie eines IT-Anbieters mit Agentic AI im Kundenservice.
Fünf Trends bewegen die Robotik
Intelligente Industrieroboter, die mit IT und Operational Technology im Team arbeiten – das kann den Fachkräftemangel lindern. Andererseits steigt dadurch das Risiko von Cyber-Attacken. Ein erweiterter Schutz ist nötig, warnt der Robotik-Verband IFR.
Prozessexzellenz und KI: Der zentrale Hebel für Wettbewerbsfähigkeit
Nur jedes fünfte Unternehmen ist auf den Einsatz von Künstlicher Intelligenz wirklich vorbereitet. Das zeigt eine aktuelle Studie, in der über 500 Fach- und Führungskräfte befragt wurden. Die Ergebnisse machen deutlich: Der größte Engpass für KI liegt nicht in der Technologie – sondern in den Prozessen.
Bei Künstlicher Intelligenz zieht nun Realismus ein
KI-Trends 2026: Fünf Entwicklungen prognostizieren die Experten von Pegasystems in diesem Jahr für Künstliche Intelligenz. 1. Große Sprachmodelle werden zum Alltagsprodukt Der Markt für große Sprachmodelle wird langsam erwachsen, aber mit Langeweile ist dennoch nicht zu rechnen. Auf der einen Seite bemühen sich Anbieter wie OpenAI um Diversifizierung und wollen im Hardware-Bereich mitspielen, etwa bei Chips, KI-Bricks für […]
SmartFactory Referenzarchitektur: Der Weg zur selbstorganisierenden Fabrik
Das Modell einer Architektur schafft die Grundlage für eine intelligente, interoperable und sichere Datenvernetzung von Produktion, IT-Systemen und Datenräumen. Sie ebnet den Weg für datengetriebene Services, intelligente Anwendungen und neue Geschäftsmodelle in der Industrie.
Ein Chatbot hält Schweizer Bahnfahrer bei Laune
Guten Service und Wirtschaftlichkeit verbinden – dieses Ziel erreicht ein Bahnbetreiber aus der Schweiz mit einem Chatbot. Das System versteht alle lokalen Dialekte. Drei Viertel der Anrufer wählen den Sprachroboter, wenn sie gefragt werden, wer ihr Anliegen beantworten soll.
Agentic AI im Unternehmen: Technologien, Use Cases und Potenziale
Agentic AI treibt die Automatisierung voran. Komplexe Aufgaben werden von IT-Systemen in einzelne Teilschritte zerlegt, die von verschiedenen Agenten ausgeführt werden. Anwendungsbeispiele finden sich im Kundenservice, in der Logistik, bei der Vertragsprüfung und im Gesundheitswesen.
Nur hartes Training macht IT-Agenten erfolgreich
Mit Agentic AI verliert Künstliche Intelligenz nach und nach ihren Werkzeugcharakter und arbeitet eigenständig. Trotz des Hypes darf man keine Wunder erwarten. IT-Agenten brauchen gut gepflegte Daten, die sie aus eng integrierten Systemen beziehen.
KI-Trends 2025: Künstliche Intelligenz wird erwachsen
Verschärfter Wettbewerb, agentenbasierte KI und weltweit wachsender regulatorischer Druck prägen die wichtigsten KI-Trends des kommenden Jahres. Die rasante Entwicklung generativer KI-Modelle wird 2025 weiter an Dynamik gewinnen. Differenzierungskriterien wie Kosten oder Datenschutz stehen dabei im Fokus.